Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Wij willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, kun je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Voorwaarden voor retour:

• Het artikel moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn
• Neem contact op via crystaleyes.byiris.nl om een retour aan te vragen
• De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel beschadigd of onjuist is geleverd

Terugbetaling:

• Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel verwerken wij de terugbetaling binnen 5 werkdagen
• De terugbetaling wordt gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode

Uitzonderingen:

• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd
• Hygiënische producten kunnen niet worden geretourneerd als de verpakking is geopend